Selon une étude suivie par Préventica (santé au travail et sécurité des entreprises)

Le stress professionnel

Il s'identifie par un déséquilibre entre les contraintes imposées par son activité professionnelle (temps réduit, conflits avec la hiérarchie ou les collègues, surcharge de travail...) et les ressources dont une personne dispose pour travailler dans un tel environnement.

Ce qui est difficile à mesurer, c'est que cette notion d'équilibre ou de déséquilibre est basée sur la perception de chacun.

Ainsi, ce qu'un subordonné va considérer comme situation de stress ne sera pas toujours entendu d'une vue d'angle de la hiérarchie.

Il existe 2 sortes de stress :

- le stress aigu : stress ponctuel et en général sans impact sur la santé du travailleur

- le stress chronique : situations de stress à répétition et qui peuvent s'accumuler.

Les facteurs de stress au travail sont jugés d'autant plus toxiques s'ils s'inscrivent dans la durée et sont subis par le travailleur. L'accumulation de stress dits "antagonistes" est également source de maladies chez les salariés.

C'est le principe exposé par le "job strain" de Karasek quand on exige du travailleur une forte productivité mais qu'il n'a qu'une faible marge de manoeuvre ou encore dans le modèle Siegrist qui combine une forte exigence de productivité à de faibles bénéfices retirés de ce travail.

L'épuisement professionnel ("Burnout")

L'épuisement professionnel est ce que l'on peut appeler le niveau supérieur d'une situation de stress prolongée.

En effet, ce "Burnout" est fréquemment la conséquence d'un investissement personnel et affectif important dans son activité professionnelle.

On peut ainsi souvent le croiser dans les professions en lien avec la formation, la santé ou l'aide sociale.

L'épuisement professionnel peut se manifester de la manière suivante : désintérêt pour le contenu de son travail, épuisement physique, mental, émotionnel ou encore dépréciation de ses propres résultats.